Lakatamia Municipality

ακολουθήστε μας:

Οδηγός Εξυπηρέτησης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟ Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατα το πρότυπο cys en iso 9001:2015

Η ραγδαία ανάπτυξη του Δήμου Λακατάμιας τα τελευταία χρόνια, η ανάπτυξη της τεχνολογίας, η αύξηση των απαιτήσεων των δημοτών και άλλων ενδιαφερομένων μερών, η ανάγκη συνεχούς βελτίωσης της ενεργειακής απόδοσης και γενικά τα νέα δεδομένα στα οποία καλείται η Δημοτική Υπηρεσία να εργαστεί, έχουν δημιουργήσει την ανάγκη εγκαθίδρυσης ενός αποτελεσματικού συστήματος οργάνωσης, διοίκησης και λειτουργίας στο Δήμο που να στοχεύει στη συνεχή βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών και του εργασιακού περιβάλλοντος.

Αναγνωρίζοντας αυτή την ανάγκη, ο Δήμος Λακατάμιας έχει αναπτύξει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας, πιστοποιημένο από την ΚΕΠ. Το Σύστημα αυτό βασίζεται στις πρόνοιες του διεθνούς προτύπου ISO 9001:2015.

Το ISO 9001:2015 είναι ένα διεθνές πρότυπο, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις για διαχείριση της ποιότητας και στοχεύει στην εγκαθίδρυση ενός αποτελεσματικού συστήματος οργάνωσης, διοίκησης και λειτουργίας. Το σύστημα, το οποίο ο Δήμος μας εφαρμόζει σε όλες τις Υπηρεσίες του (Τεχνική, Διοικητική, Οικονομική, Υγειονομική, Πρασίνου και Πολιτιστική), αξιολογήθηκε από την Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης και αφού είναι σύμφωνο με τις απαιτήσεις του Προτύπου  CYS EN ISO 9001:2015 έχει Πιστοποιηθεί με το Πιστοποιητικό ISO 9001:2015

Μέσα από την εφαρμογή του πιο πάνω συστήματος, ο Δήμος Λακατάμιας δεσμεύεται με την Πολιτική Ποιότητας στη βάση της οποίας θα θέτει στόχους ποιότητας. Οι στόχοι αυτοί αξιολογούνται και επανακαθορίζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αυτό συνάδει με τις απαιτήσεις των αντίστοιχων παραγράφων του προτύπου ISO 9001:2015.

Το Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας του Δήμου βελτιώνεται συνεχώς ώστε να ανταποκρίνεται στα εκάστοτε νέα δεδομένα.