Οδηγός Εξυπηρέτησης
Γραφείο εξυπηρετησησ δημοτων
Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών, έχουν δημιουργηθεί Γραφεία Εξυπηρέτησης Δημοτών (ΓΕΔ) και στα τρία διαμερίσματα του Δήμου Λακατάμειας.
Μέσω των ΓΕΔ οι δημότες μπορούν να ενημερώνονται για όλες τις υπηρεσίες που παρέχει ο Δήμος, να παίρνουν απαντήσεις σε απορίες και ερωτήματα και να υποβάλλουν τα προβλήματα ή τα αιτήματά τους, τα οποία θα καταγράφονται και θα προωθούνται στις αρμόδιες υπηρεσίες για άμεση, γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση τους.
Τα Γραφεία Εξυπηρέτησης Δημοτών (ΓΕΔ), βρίσκονται στα πιο κάτω σημεία:
- Διαμέρισμα Λακατάμειας: Δημαρχείο Λακατάμειας, 1ης Απριλίου 11, 2310 Λακατάμεια
- Διαμέρισμα Τσερίου: Μπουμπουλίνας 10, 2480 Λακατάμεια (Πολυδύναμο Κέντρο Τσερίου)
- Διαμέρισμα Συνοικισμού Ανθούπολης: Πλατεία Αρχ. Μακαρίου Γ’ 8, 2350 Λακατάμεια (πρώην γραφεία Κοινοτικού Συμβουλίου Ανθούπολης)
Ωράρια Λειτουργίας:
Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. μέχρι τις 2:30 μ.μ.
Η επικοινωνία με τα Γραφεία Εξυπηρέτησης Δημοτών μπορεί να γίνεται:
- Τηλεφωνικώς στο 22364000 (για Διαμέρισμα Λακατάμειας-επιλογή 1, για Διαμέρισμα Τσερίου επιλογή 2, για Διαμέρισμα Συνοικισμού Ανθούπολης- επιλογή 3)
- Με κατ΄ιδίαν επίσκεψη στα γραφεία των Διαμερισμάτων
- Μέσω ταχυδρομείου (Τ.Θ. 12012, 2340 Λακατάμεια)
- Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (cso@lakatameia.org.cy)
- Μέσω της ιστοσελίδας του Δήμου (www.lakatameia.org.cy – «Απόψεις / Εισηγήσεις / Παράπονα»)
Οι υπηρεσίες που παρέχουν τα Γραφεία Εξυπηρέτησης Δημοτών, στον παρόν στάδιο αφορούν:
Υγειονομικά ζητήματα:
- Αιτήσεις για Υγειονομικά Πιστοποιητικά υποστατικών τροφίμων
- Αιτήσεις για Υγειονομικά πιστοποιητικά ιδιωτικών σχολών γυμναστικής
- Αιτήσεις για Άδεια δημόσιας κολυμβητικής δεξαμενής
- Αιτήσεις για Ενστάσεις καθαρισμού οικοπέδων
- Άδεια κατοχής σκύλου (έκδοση / ανανέωση / διαγραφή)
Φορολογικές διαδικασίες:
- Βεβαίωση για μεταβίβαση ακινήτου
- Βεβαίωση μόνιμης διεύθυνσης κατοικίας για εγγραφή τέκνων σε σχολείο της περιοχής όπου υπάγεται
- Διαδικασία Μείωσης Τελών Σκυβάλων, στους δικαιούχους
- Αλλαγή στοιχείων Δημοτών
Τεχνικές Υπηρεσίες:
- Παραλαβή και προώθηση παραπόνων τεχνικής φύσεως σε δημόσιο χώρο (πεζοδρόμια, δρόμους, χώρους πρασίνου, αργάκια, ποταμό)
- Αιτήσεις για διαφημιστικές πινακίδες
- Παραλαβή Αιτήσεων για έκδοση βεβαίωσης μόνιμης διεύθυνσης κατοικίας
- Πληροφόρηση για Έργα που μελετούνται ή εκτελούνται στον Δήμο
Για άμεση επίλυση έκτακτων / επειγόντων περιστατικών εκτός ωρών εργασίας λειτουργεί η ΟΜΑΔΑ ΑΜΕΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΔΗΜΟΤΩΝ (ΟΑΕΔ) – 99174644.
Στα ΓΕΔ στεγάζονται και τα Ταμεία των Διαμερισμάτων, τα οποία λειτουργούν Δευτέρα με Παρασκευή με το ίδιο ωράριο (8:00 π.μ.- 2:30 μ.μ.).
- Στα Ταμεία των Διαμερισμάτων Τσερίου και Ανθούπολης οι πληρωμές γίνονται μόνο με κάρτα.
- Στο Διαμέρισμα Λακατάμειας οι πληρωμές γίνονται με μετρητά και κάρτα.
Επιταγές δεν γίνονται αποδεκτές σε κανένα Διαμέρισμα.